(kisah nyata tentang patal eror)
pribadi sendiri belum lama bergelut dalam bidang jasa ini boleh di bilang adalah anak kemaren sore yang bau kencur akan tetapi sedikit pengalaman semoga bermanfaat,
pada awal-awal tahun 2007 ketika mulai bergabung dengan salah satu raksasa jasa yang bergerak di bidang jasa service laptop di bandung yang berdiri sejak 1997 yang sekarang sudah memiliki puluhan cabang yang tersebar di kota bandung dan sekitarnya yang telah melahirkan cikal bakal teknisi laptop dan pengusaha-pengusaha mandiri baik di bandung itu sendiri atau di kota-kota lainnya kecuali pribadi yang alhamdulilah sampai sekarang tidak ada kemajuan alias masih menjadi kuli dan bekerja sama dengan salah satu rekan seperjuangan,sedikit mengupas masa lalu yang kelam tepatnya 10 juli 2007 ketika pribadi mulai masuk dan menjadi tenaga teknisi pembantu dimana per 1 harinya masuk kasus minimal 5-10 study kasus kerusakan laptop dengan keanekaragaman merek,,,ya walaupun hanya teknisi pembantu pada saat itu pribadi sendiri orang yang tidak bisa diam/keluyuran kemana-mana setidaknya ingin mengetahui bagaimana managementnya,tekniknya,jaringannya,pemasarannya,strateginya dari satu instansi ke instansi lain hingga pada suatu ketika di angkatlah menjadi teknisi utama (teknisi beneran gitu istilahnya hehe) pun hal itu tidak berhenti begitu saja untuk memahami dan mendalami sesuatu tanpa berpikir panjang istilahnya main hajar jueeegerrrrr @@@. yaa jelas saja di karnakan dulu tidak seperti sekarang dimana sudah banyak forum-forum yang mendiskusikan tentang kerusakan laptop dimana kita bisa saling shering berbagi informasi dll.all hasil patal eror pun sering terjadi boleh dikatakan sudah mencapai angka 120jt lebih dalam waktu 2 tahun yang awalnya hanya 1-2jt mungkin itu tidak menjadi masalah dengan pemasukan soerang teknisi laptop yang setiap bulannya mencapai 3-5 juta akan tetapi kalau keseringan dalam waktu berkepanjangan kan bahaya urusannya,pada ahirnya benar saja harus banyak berurusan dengan barbagai pihak dan menimbulkan berbagai masalah-masalah dari prihal yang punya barang di marahinlah di tuduh ini itu lah,management yang berantakan berurusan dengan inilah itu lah dan bla,bal,bla,..juga berdampak kepada keuangan yang macet sehingga menimbulkan hutang yang bertumpuk-tumpuk,berikut persaingan bisnis yang berdampak pada lingkungan di sekitar "kalau kata bang roma banyak teman di meja makan teman waktu kita jaya orang hanya butuhnya saja kalau sudah tidak butuh ya wasalam@@@".yang dari masalah-masalah tersebut ternyata harus memanjang ke tahun-tahun berikutnya.seringnya patal eror karna di sebabkan dari hal-hal kecil yang sering kita sepelekan seperti :1).tata letak dan tempat yang acak-acakan sehingga menimbulkan kekacauan-kekacaun yang tidak terduga apalagi yang teledor seperti saya hehe contoh kecilnya adalah menyimpan obeng di atas lemari kemudian ntah karna sesuatu hal jatuh menimpa LCD dan PECAH.
2).part hasil pembongkaran tidak di simpan dalam 1 wadah kusus all hasil lewat waktu lewat hari menumpuk dan tertukar kemana-mana apalagi barang terus berputar pada waktu itu dalam 1 hari bisa masuk servisan 5-10 unit tinggal bayangkan saja bagaimana kaya kapal perangnya,apalagi dengan teknik service yang asal-asalan all hasil bukannya tambah baik jadi malah tambah rusak + adalah hobbi saya yang suka dengan hal-hal baru,exsperimen2 dll apablagi dalam hal teknologi rasanya seperti terdapat kepuasan batin tersendiri akan tetapi dalam proses yang salah@@@@
3).teori tanpa praktek,praktek tanpa teori atau belajar tanpa guru,ini adalah seperti berjalan untuk sebuah tujuan yang harusnya ke kanan lebih cepat ini malah melengser ke kiri yang harus berputar lebih jauh 5x lipat yang di mana dalam perjalanan tersebut sangat berbahaya karna terdapatnya hewan buas,dan jebakan-jebakan batmen yang menggiurkan dan menyilaukan mata yang akhirnya harus terjatuh tertimpa kotoran buaya dan ketika bangkit dari jatuh ya di makan buaya hehehe@@@@.
4).dan yang terakhir semoga menjadi yang pertama di jalankan yaitu mengngawali pekerjaan dengan doa dan mengakhiri pekerjaan dengan bersyukur berikut bekerja sambil berzikir,(bukan hal aneh seorang pofesional magician yang akhirnya harus melukai asistennya dengan pedang tajam ketika pertunjukan,atau seorang teknisi menggantikan servisan seorang user langgannya,,,,>>> saya jamin seorang yang di sebut master sekalipun pernah mengalami sebuah kesalahan/fatal eror,kenapa?...ya karna kita manusia yang terjadang lupa dengan doa dan sunahna usaha yang di anjurkan untuk berhati-hati,(fatal eror terjadi karna kelalaian diri,datang dari alam dan lingkungan di sekitar)
lohh ko jadi panjang lebar?? hehehe maaf2 kelepasan@@@@ kembali ke pokok utama,peribadi sendiri tidak ingin sedikitpun mengecewakan user atau ketika barang tersebut masuk ke pihak lain minimal tidak terlihat cacat sedikitpun demi menjaga nama baik dan exsistansi sebuah perusahaan apa lagi di bidang jasa yang sangat sensitif dengan persaingan tanap berfikir panjang barang rusak ya ganti urusan beres toh,ALHAMDULILAH dengan sering terjadinya fatal eror banyak user/konsumen yang malah puas/bangga dengan pelayanan saya,lohh kenapa????.ya orang laptop yang awalnya rusak di ganti sama yang baru bagaimana tidak puas @@@@ lohhhh ini juga termasuk management yang salah????.....bersambung...............................
"guru terbaik adalah pengalaman dan hal tebaik dari pengalam adalah masalah dari keduanya kita belajar tentang kehidupan"
8 tahun berlalu,badai pahit dan manisnya mendarah daging yang menyisakan puing-puing bekas peperangan sedikit ilmu yang selama beberapa tahun ini telah saya dapatkan di lapangan insyaallah untuk saya berbagi kepada rekan-rekan yang membutuhkan sesuai dengan ketentuan dan kode etika teknisi,tujuan utama menulis ini adalah jangan sampai hal pahit yang pernah alami menimpa kepada rekan-rekan semuanya
karna saya sendiri cukup prihatin dengan kondisi saat ini sama-sama tujuannya ko malah saling menjatuhkan,sering kali melihat rekan yang terpaksa gulung tikar karna keadaan yang harusnya bisa di selesaikan,rekan-rekan yang berniat benar mencari ilmu ko malah di persulit dan bla,bla,blaaa.
MAJU .......................(BERSAMA SATU KELUARGA SATU INDONESIA)
bagaimana teknik yang baik,strategi yang baik,management yang baik,marilah kita bersama-sama yang di bawah untuk mendorong yang di atas dan yang di atas untuk menarik yang di bawah,yang salah ingatkan,dan yang dan benar untuk sama-sama memperbaiki kebenaran menuju kebenaran yang hakiki,jangan sampai di indonesia ini di dompinasi oleh orang-orang pintar sombong yang merasa pintar,jangan sampai terlalu banyak orang bener yang merasa paling benar sehingga menimbulkan pertikaian dan permusuhan hanya gara-gara meributkan sebuah kebenaran yang semu.
oleh : solihinlaptop
0 komentar:
Posting Komentar